Hjælpecenter – startside
Forslag vil blive vist, efter du har indtastet noget i søgefeltet. Brug op- og ned-pilene til at gennemgå resultaterne. Brug Enter til at vælge. Hvis valget er en sætning, vil denne sætning blive indsendt som søgning. Hvis forslaget er et link, vil browseren navigere til denne side.

Refunderinger

  • Vejledninger • Gæst

    Find dit refusionsbeløb før eller efter annullering

    Refusionsbeløbet afhænger af annulleringspolitikken for din reservation, og hvornår du annullerer.
  • Vejledninger • Gæst

    Hvornår modtager du din refusion?

    Refusioner udstedes næsten med det samme, og de fleste kommer inden for 15 dage, men for nogle betalingsmetoder og regioner kan det tage længere tid.
  • Vejledninger • Gæst

    Sådan modtager du din refusion

    Vi sender automatisk en kvalificeret refusion til den betalingsmetode, du brugte, da du bookede din reservation.
  • Vejledninger • Gæst

    Annullering under dit ophold

    Vores politik for ombooking og refusion kan hjælpe med at dække situationer, hvor opslaget eller faciliteterne ikke er, som du forventede.
  • Vejledninger • Gæst

    Anmod om en delvis eller fuld refusion fra din vært

    Anmodninger om refusion – uanset beløb – bør håndteres via vores Løsningscenter.
  • Vejledninger • Gæst

    Fremskynd en annullering af autorisation eller refusion

    Behandlingstiden for annullering af autorisationer og refusioner afhænger af din betalingsmetode, så den kan ikke fremskyndes.
  • Vejledninger • Gæst

    Refusioner for oplevelser

    Find oplysninger om, hvad du kan gøre, hvis du har et problem med rejsen, der forhindrer dig i at gennemføre en Airbnb-oplevelse, og du ikke kan løse det med din vært.
  • Vejledninger • Gæst

    Refusioner i Indien

    Venter du på en refusion på grund af en annullering i Indien? Vær opmærksom på, at lokale kreditkortpolitikker kan påvirke, hvornår og hvordan du modtager din refusion.
  • Vejledninger • Gæst

    Hvad bliver refunderet, når du annullerer en reservation

    Få mere at vide om din refusion for en annulleret rejse eller oplevelse.
  • Vejledninger • Gæst

    Ændring af en reservation betalt med Klarna

    Med en afdragsordning gennem Klarna kan du stadig annullere eller foretage reservationsændringer – f.eks. ændre ankomst- og afrejsedatoer eller tilføje ekstra gæster. Refusioner sendes af Airbnb til Klarna og af Klarna til gæster.

Relaterede emner