Vælg den annulleringspolitik, der passer dig

Valg af annulleringspolitik kan være en balancegang. Du vil gerne undgå annulleringer, men stadig tiltrække gæster, og nu til dags ønsker gæster mere fleksibilitet, når de planlægger deres kommende rejser.

Da alle værter har forskellige behov, har vi udarbejdet flere annulleringspolitikker. Du kan vælge de standardpolitikker og politikker for længerevarende ophold, der fungerer bedst for dig.*

Din standardannulleringspolitik gælder for kortere reservationer. Den gælder for alle bookinger på mindre end 28 nætter i træk.

• Fleksibel annulleringspolitik: Gæster kan annullere op til 24 timer før indtjekning og få en fuld refusion, og du får ingen betaling. Hvis gæsten annullerer mindre end 24 timer før indtjekning og aldrig tjekker ind, får du betaling for den første nat. Hvis gæsten annullerer efter indtjekning, får du betaling for alle nætter, vedkommende bor der, plus yderligere en nat.
  
• Moderat annulleringspolitik: Gæster kan annullere op til fem dage før indtjekning og få fuld refusion, og du får ingen betaling. Hvis gæsten annullerer senere end det, får du betaling for alle nætter, vedkommende bor der, plus yderligere en nat samt 50 % for alle ubrugte nætter.
• Fast annulleringspolitik: For at få fuld refusion skal gæster annullere mindst 30 dage inden indtjekning. De kan også få fuld refusion senest 48 timer efter booking, hvis annulleringen sker mindst 14 dage før indtjekning. Hvis gæsten annullerer mellem 7 og 30 dage før indtjekning, får du udbetalt 50 % af beløbet for alle nætter. Hvis gæsten annullerer mindre end syv dage før indtjekning, får du udbetalt hele beløbet for alle nætter.
• Striks annulleringspolitik: For at få fuld refusion skal gæster annullere senest 48 timer, efter de har booket, og annulleringen skal ske mindst 14 dage før indtjekning. Hvis gæsten annullerer mellem 7 og 14 dage før indtjekning, får du udbetalt 50 % af beløbet for alle nætter. Hvis gæsten annullerer senere end det, får du udbetalt hele beløbet for alle nætter.

Din annulleringspolitik for længerevarende ophold gælder for reservationer på 28 nætter i træk eller mere. Den tilsidesætter din standardpolitik.

• Fast annulleringspolitik for længerevarende ophold: For at få fuld refusion skal gæster annullere mindst 30 dage inden indtjekning. Hvis en gæst annullerer senere end det, får du 100 % for alle nætter plus yderligere 30 nætter. Hvis der er mindre end 30 nætter tilbage af reservationen, når gæsten annullerer, får du udbetalt hele beløbet for alle resterende nætter.
  
• Striks annulleringspolitik for længerevarende ophold: Gæster, der annullerer en reservation, kan kun få en fuld refusion, hvis de annullerer deres reservation senest 48 timer efter bookingen og mindst 28 dage før deres indtjekningsdato. Hvis en gæst annullerer senere end det, får du udbetalt alle nætter plus yderligere 30 nætter fra annulleringsdatoen. Hvis en gæst annullerer med mindre end 30 dage tilbage af reservationen, får du udbetalt hele beløbet for alle disse resterende nætter.

Bemærk: Rengøringsgebyrer bliver altid refunderet, hvis gæsten annullerer inden indtjekning, uanset værtens annulleringspolitik. Refusion af Airbnb's gæstegebyrer afhænger af flere faktorer. Få flere oplysninger om refusion af gebyrer

Det afhænger af, hvad en annullering ville betyde for dig og din værtsvirksomhed. Tænk på dine behov og mål samt dine ideelle gæster, og vælg den politik, der understøtter dem.

Overvej at vælge en fleksibel politik, hvis:

• Det er lavsæson, og du ønsker at tiltrække gæster, der er interesserede i at have fleksible rejseplaner.
  
• Det er højsæson, og du er sikker på, at din bolig bliver booket igen, hvis en gæst annullerer.
• Dit opslag har en konkurrencedygtig beliggenhed, og du ikke bekymrer dig om sene annulleringer.

Overvej at vælge en moderat politik, hvis:

• Du vil modvirke annulleringer i sidste øjeblik.
• Du vil have tid til at få en anden booking, hvis en gæst annullerer.
• Du stadig ønsker at tiltrække gæster, hvis planer kræver mere koordinering, f.eks. forretningsrejsende, der har brug for at foretage reservationer, der kan refunderes.

Overvej at vælge en fast politik, hvis:

• Du vil undgå annulleringer, men kan håndtere dem med tilstrækkelig varsel.
• Du gerne vil have mere tid til at få en anden booking, hvis en gæst annullerer.
• Din bolig er efterspurgt året rundt.

Det, der adskiller den faste politik fra den strikse politik, er, at gæster stadig kan få fuld refusion med den faste politik, hvis de annullerer 30 dage før indtjekning.

Overvej at vælge en striks annulleringspolitik, hvis:

• Du vil undgå annulleringer og har ikke tid til at finde eller administrere erstatningsbookinger.
• Du er vært alene, og annulleringer i sidste øjeblik er meget forstyrrende for din tidsplan.
• Din bolig er meget efterspurgt, og en striks politik ikke vil afskrække gæster fra at booke den.

Nogle værter tjener flere penge ved at føje en ikke-refunderbar mulighed til deres annulleringspolitik. Muligheden giver gæster mulighed for at vælge en striksere annulleringspolitik til nedsat pris, typisk 10 % rabat på din basispris. Hvis de vælger den og senere annullerer reservationen, beholder du hele din udbetaling for alle bookede nætter.

Valg af annulleringspolitik handler om at finde det, der fungerer for dig og dine gæster. Bare husk, at mange mennesker ønsker fleksibilitet, når de rejser. For at sikre dig deres reservationer kan du prøve at starte med den mest fleksible annulleringspolitik, der understøtter din værtsrutine.

Få mere at vide i vores vejledning til at oprette et vellykket opslag

*Der gælder andre politikker for reservationer i Tyskland, Italien og Sydkorea.

Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.