Med beskedopgraderinger kan du kommunikere mere effektivt

Beskeder er en stor del af det at kommunikere effektivt som vært. Opgraderinger til fanen Beskeder hjælper dig med at spare tid og give gæster klare svar.

Nye skabeloner med hurtige svar indeholder svar på ofte stillede spørgsmål, så du ikke behøver at skrive en ny besked. Du kan redigere og sende disse skabeloner, mens du chatter med gæster, eller forberede dem til senere brug.

Andre nye funktioner på fanen Beskeder omfatter:

• Beskedtråde, der hjælper dig med at organisere samtaler
• Redigeringsværktøjer, der giver dig mulighed for at redigere eller fortryde afsendelse af beskeder, du har sendt

Disse opgraderinger udrulles til alle værter i de kommende måneder.

Over et dusin nye skabeloner med hurtige svar giver dig eksempler på svar på de mest populære spørgsmål fra gæster om emner som rutevejledning, wi-fi og udtjekning. Brug en besked, der er skrevet på forhånd, som den er, eller rediger den, så den afspejler din værtsstil, dine faciliteter eller gæsters behov.

De nye skabeloner tilføjer også funktioner, der gør kommunikationen hurtigere og nemmere.

• Forslag: Når en af de nye skabeloner kan hjælpe dig med at besvare en gæsts spørgsmål, vises et AI-forslag til et hurtigt svar automatisk i din samtale, hvor kun du kan se det. Du kan gennemse og redigere svaret, inden du sender det, eller skrive en anden besked.
• Oplysninger: De nye hurtige svar indeholder pladsholdere, der automatisk udfylder gæstens navn og visse booking- og opslagsoplysninger, når meddelelsen sendes.
• Påmindelser: Når en besked, du har planlagt, kommer op, vil du se en påmindelse i din samtale med gæsten. Du kan tilpasse beskeden eller lade være med at sende den, hvis den gentager oplysninger, du allerede har givet.

De nye funktioner vil være tilgængelige i begyndelsen af 2025. Indtil da kan du bruge vores nuværende værktøjer til at oprette dine egne hurtige svar og planlægge beskeder til gæster. Du mister ikke nogen skabeloner, du har gemt, når vi tilføjer nye.

Vi introducerer beskedtråde og redigeringsværktøjer, der hjælper dig med at administrere dine beskeder.

• Beskedtråde: Når du svarer på en bestemt besked som en tråd, bliver dit svar indlejret under den oprindelige besked. Gæster kan svare på samme måde og oprette en række relaterede beskeder.
• Redigeringsværktøjer: Du kan redigere en besked inden for 15 minutter, efter du har sendt den, og du har 24 timer til at fortryde afsendelse af en besked.

Beskedtråde og redigeringsværktøjer begynder at rulle ud i november. Opgraderingerne til fanen Beskeder er en del af Vinteropdatering 2024.

Oplysningerne i denne artikel kan være blevet ændret siden offentliggørelsen.