Sådan udvider du din virksomhed med oplevelser

Hjemmelavet morgenmad, gåture, aktiviteter i nabolaget med mere – Superhosts gør noget ekstra for at få gæster til at føle sig velkomne. Faktisk har ca. 30 %* af værterne for Airbnb-boliger tilbudt gæster rundvisninger og aktiviteter. Nogle værter har endda gjort disse tilbud officielle ved at udvide dem til oplevelser.

F.eks. Superhosts Patricia Ramos og Oscar Fernandez, som var nogle af de første oplevelsesværter på Cuba. Parret, der begge er økonomiprofessorer ved University of Havana, begyndte som boligværter. Nu er de også vært for fire oplevelser: et todages kulturelt eventyr i Havanna og på landet, en halv dags gåtur i det autentiske Havana, en dagslang udflugt på landet i Cuba for at dyrke kaffe, opdrætte dyr og leve af jorden samt en totimerssamtale om den cubanske økonomi og samfundet over Cuba Libre eller drikkevarer efter eget valg. Desuden "har vi opfordret venner til at være vært for 15 andre oplevelser", fortæller Oscar.

Patricia og Oscar tog en snak med os om, hvordan de løftede deres iværksætterånd op på et nyt niveau.

Hvordan kom du i gang med oplevelser?
Oscar: "Vi tilbragte to timer med hver gæst under hver indtjekning, fordi vi ville fortælle dem alt, hvad vi vidste om Cuba. Vi nød det meget, fordi vi havde en slags lærerrolle bare med en ny type studerende.

Patricia: "Så begyndte folk at anmelde os og skrev om [vores improviserede ture]. Så da Airbnb lancerede oplevelser i Cuba, tænkte vi: "Hvorfor ikke skabe en oplevelse, som vi allerede gør ved indtjekning?"

Fortæl os om jeres første oplevelse Being Cuban Adventure. Hvad gør den unik?
Patricia: "For det meste forventer internationale besøgende, der kommer til Cuba, at høre om tobak, rom og salsamusik. Men vi ville gerne vise gæsterne lidt mere: Hvordan uddannelsessystemet, sundhedssystemet og markederne fungerer, og hvordan folk lever af så lave lønninger. Vi tager en gåtur rundt i byen og viser dem steder, der ikke er til turister, som f.eks. Coppelia, hvor man får den allerbedste is. Det koster omkring 25 amerikanske cent for fem kugler is. Der er ca. 30 minutters ventetid, og folk taler sammen og holder endda møder, mens de står i kø – det er et billede af det cubanske samfund. Vi tager også vores gæster med i offentlig transport, hvilket slet ikke er almindeligt [for turister]. Så føler de, at de har gjort noget helt særligt og kan tale om, hvordan cubanere rent faktisk lever i et socialistisk samfund."

Hvad er det bedste ved at være vært for oplevelser?
Oscar: "Viden og kulturel berigelse er fantastisk. Hver gang deler du din kultur. Vi er stadig lærere på universitetet, så vi opfordrer vores yngre kollegaer til at være medvært for oplevelsen sammen med os. Vi mener også, at Airbnb har skabt job og forbedret liv. Til vores oplevelse "Life in the Countryside" tager vi vores gæster med på landet for at møde vores venner, der lever af jorden ved at fiske og dyrke frugt og kaffe. Vi tager gæster med derhen cirka tre gange om ugen, og vores venner er også iværksættere nu."

Har du nogen råd til andre værter, der overvejer at oprette en oplevelse?
Patricia: "Det handler om, hvorvidt du har noget at dele, og om du virkelig ønsker at dele det med andre."

Oscar: "Fordi det handler om at åbne sig op for gæster. Du skal være dig selv og autentisk for at få succes."

*Baseret på Airbnb's interne undersøgelser af mere end 100 værter.

Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.