Sådan fungerer AirCover til værter

AirCover til værter giver beskyttelse fra top til tå, hver gang du byder gæster velkommen. Den omfatter identitetsbekræftelse af gæster, reservationsscreening, værtsforsikring på 1 million dollars (USD) og skadesbeskyttelse på 3 millioner dollars (USD) med beskyttelse af dine værdigenstande, parkerede biler og både på din ejendom.

Vores netværk er baseret på tillid. Derfor skal alle bookende gæster gennemføre vores identitetsbekræftelse. Når vi bekræfter en gæsts identitet, bekræfter vi visse personoplysninger som f.eks. vedkommendes juridiske navn, adresse, telefonnummer eller andre kontaktoplysninger.

Når en gæst er blevet bekræftet, får vedkommende et identitetsbekræftet badge. Dette vises på Airbnb som et rødt badge med et flueben ud for vedkommendes profilbillede. Derudover udfører vi muligvis baggrundstjek af gæster fra USA.

Få flere oplysninger om bekræftelse af gæsters identitet

Vores Politik vedrørende forstyrrelser i lokalområdet forbyder uautoriserede og forstyrrende fester. Vi bruger vores egen reservationsscreeningsteknologi til at hjælpe med at håndhæve denne politik og reducere risikoen for forstyrrende fester.

Systemet ser på en række faktorer – herunder den bookede boligtype, opholdets varighed, afstanden til boligen fra gæstens lokation, og om bookingen er i sidste øjeblik, blandt mange flere signaler – for at afgøre, om en booking skal blokeres.

Få flere oplysninger om reservationsscreeningsteknologi

I over ti år har Airbnb tilbudt brancheførende skadesbeskyttelse til værter. Værtsbeskyttelse ved tingsskade, der er en del af AirCover til værter, omfatter disse beskyttelser, hvis en gæst ikke betaler for den skade, vedkommende forårsager på din bolig eller dine ejendele, mens gæsten opholder sig i din bolig:

• Beskyttelse ved skader på 3 millioner dollars (USD): Dette omfatter både din bolig og dens indhold.
• Beskyttelse af kunst og værdigenstande: Vi beskytter kunst, smykker og samlerobjekter, som kan blive erstattet, hvis de beskadiges.
• Beskyttelse af bil og båd: Vi yder skadesbeskyttelse for biler, både og andre fartøjer, som du parkerer eller opbevarer på din ejendom.
• Beskyttelse mod skade forvoldt af kæledyr: Vi betaler for skader, der forvoldes af firbenede gæster.
• Grundig rengøring: Vi refunderer udgifter til ekstra rengøring for at fjerne pletter og røglugt.
• Beskyttelse mod indtægtstab: Vi refunderer dig for tabt indtægt, hvis du annullerer bekræftede Airbnb-bookinger på grund af skade forvoldt af gæster.
• Døgnåben sikkerhedshotline: Hvis du på noget tidspunkt føler dig utryg, giver vores app adgang til særligt uddannede sikkerhedsmedarbejdere døgnet rundt med bare et tryk.

Hvis en gæst beskadiger din bolig eller dine ejendele, kan du (eller en medvært med fuld adgangstilladelse, der handler på dine vegne) gå til vores Løsningscenter for at indsende en erstatningsanmodning i nogle få trin og derefter nemt følge processen fra indsendelse til udbetaling. Din anmodning sendes først til gæsten. Hvis gæsten ikke svarer eller betaler inden for 24 timer, har du mulighed for at inddrage Airbnb. Superhosts (med opslag uden for den amerikanske delstat Washington) får prioriteret hjælp og hurtigere erstatninger.

Værtsforsikring, en del af AirCover til værter, beskytter dig i de sjældne tilfælde, hvor en gæst kommer til skade, eller vedkommendes ejendele beskadiges eller stjæles under opholdet på dit sted. Personer, der hjælper dig med at være vært, såsom medværter og rengøringspersonale, er også omfattet af denne dækning.

Værtsforsikringen dækker, hvis du vurderes at være juridisk ansvarlig for:

• legemsbeskadigelse af en gæst (eller andre)
• skade på eller tyveri af ejendele, der tilhører en gæst (eller andre)
• skader forårsaget af en gæst (eller andre) på fælles områder såsom lobbyer og ejendomme i nærheden

Hvis du har brug for at indsende et erstatningskrav, skal du bare bruge vores ansvarsforsikringsformular. Vi sender de oplysninger, du giver os, til vores betroede tredjepartsforsikringsselskab, som tildeler dit krav til en repræsentant. De løser dit krav i henhold til forsikringspolicens vilkår.

Hvis du er vært for en oplevelse, er du dækket af vores Oplevelsesforsikring.

Få flere oplysninger om Værtsforsikring

AirCover til værters Værtsbeskyttelse ved tingskade, Værtsforsikring og Oplevelsesforsikring dækker ikke værter, der tilbyder ophold eller oplevelser i Japan, hvor Værtsforsikring i Japan og Japans Oplevelsesbeskyttelsesforsikring gælder, eller værter, der tilbyder ophold gennem Airbnb Travel LLC. For værter, der tilbød ophold eller oplevelser i Fastlandskina, gælder Kinas Værtsbeskyttelsesplan. Husk, at alle beløbsgrænser for dækning vises i amerikanske dollars (USD).

Værtsforsikring og Oplevelsesforsikring tegnes af tredjepartsforsikringsselskaber. Hvis du er vært for ophold i Storbritannien, tegnes Værts- og Oplevelsesforsikringen af Zurich Insurance Company Ltd. og administreres og indgås uden nogen ekstraomkostninger for britiske værter af Airbnb UK Services Limited – en udpeget repræsentant for Aon UK Limited, der er godkendt og reguleret af Financial Conduct Authority. Aons FCA-registernummer er 310451. Du kan tjekke det ved at gå til Financial Services Register eller kontakte FCA på telefonnummeret 0800 111 6768. Værtsforsikringspolicen og Oplevelsesforsikringspolicen i AirCover til værter er reguleret af Financial Conduct Authority. De resterende produkter og tjenester er ikke-regulerede produkter, der administreres af Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

I EU er disse politikker blevet arrangeret og indgået uden nogen ekstraomkostninger til gavn for EU-værter af Airbnb Marketing Services SLU, en ekstern samarbejdspartner for Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, sau, der er autoriseret og reguleret af Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registreret med serienummeret J0170. 

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU fungerer som mellemmand for EU og deltager i distributionen af forsikring i EU-lande i henhold til reglerne om fri udveksling af tjenesteydelser til at levere tjenester i henhold til den spanske lov om forsikringsdistribution, direktivet om forsikringsdistribution og andre juridiske eller regulerende bestemmelser. Uden at det berører myndigheden i det værtsland, hvor der leveres forsikringsdistributionsydelser, er den medlemsstat, der er ansvarlig for tilsynet med Aon, Kongeriget Spanien og tilsynsmyndigheden, Generaldirektoratet for Forsikrings- og Pensionskasser, på adressen Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid, Spanien.

Værtsbeskyttelse ved tingsskade er ikke en forsikring og er ikke relateret til Værtsforsikring. For opslag i den amerikanske delstat Washington er Airbnb's kontraktlige forpligtelser i henhold til Værtsbeskyttelse ved tingsskade dækket af en forsikringspolice, der er købt af Airbnb. For værter, hvis bopælsland eller etableringsland ligger uden for Australien, gælder disse vilkår for Værtsbeskyttelse ved tingsskade. For værter, hvis bopælsland eller etableringsland er Australien, er Værtsbeskyttelse ved tingsskade underlagt vilkårene for Værtsbeskyttelse for australske brugere.

Oplysningerne i denne artikel kan være ændret siden offentliggørelsen.