Politik vedrørende større forstyrrende begivenheder

Oversigt

Generelt er annulleringer og refusioner for Airbnb-reservationer underlagt opslagets annulleringspolitik. I de sjældne tilfælde, hvor større hændelser forhindrer eller via påbud umuliggør gennemførelse af en reservation, kan politikken vedrørende større forstyrrende hændelser ("politikken") være gældende. Når denne politik gælder, kan gæster annullere deres reservation og få en refusion, rejsekredit og/eller anden modydelse uanset reservationens annulleringspolitik, og værter kan annullere uden gebyrer eller andre uønskede konsekvenser, men deres opslags kalender vil dog blive blokeret på den annullerede reservations dato.

Denne politik gælder for reservationer af både indkvartering og oplevelser og gælder for reservationer, der er i gang, eller som har indtjekning på eller efter ikrafttrædelsesdatoen, medmindre andet er meddelt af Airbnb til brugerne. Politikken vedrørende større forstyrrende hændelser er ikke en forsikring.

Hvilke hændelser er dækket?

Følgende hændelser er dækket af denne politik, hvis de påvirker det sted, hvor din reservation gælder, opstår efter bookingtidspunktet og forhindrer eller via påbud gør det umuligt at gennemføre en fremtidig eller igangværende reservation (i denne politik benævnt "hændelser"):

Erklærede folkesundhedsmæssige nødsituationer og epidemier. Dette omfatter erklærede epidemier, pandemier og folkesundhedsmæssige nødsituationer. Dette omfatter ikke sygdomme, der er endemiske (f.eks. influenza) eller almindeligvis forbindes med et område (f.eks. malaria i Thailand). COVID-19 er ikke dækket i henhold til denne politik vedrørende større forstyrrende hændelser.

Myndigheders rejserestriktioner. Rejserestriktioner som f.eks. et evakueringspåbud. Dette omfatter ikke rejsevejledninger, som udelukkende er vejledende, og lignende officiel vejledning.

Militære handlinger og andre fjendtligheder. Krigshandlinger, fjendtlige handlinger, invasioner, borgerkrig, terrorisme, eksplosioner, bombeangreb, oprør, optøjer og opstand.

Større afbrydelser af væsentlige forsyninger. Langvarige afbrydelser af væsentlige forsyninger såsom varme, vand og elektricitet, der påvirker langt de fleste hjem et givet sted.

Naturkatastrofer. Naturkatastrofer og andre alvorlige vejrforhold. Vejrforhold eller naturlige forhold, der er almindelige nok til at være forudsigelige på et givent sted – f.eks. orkaner i orkansæsonen i Florida – er kun dækket, når de resulterer i en anden hændelse, der er omfattet af denne politik, der forhindrer at gennemføre reservationen, f.eks. et evakueringspåbud, eller et storstilet nedbrud af væsentlige forsyninger.

Hvad sker der, hvis en reservation påvirkes af en dækket hændelse?

Når der sker en større hændelse, vurderer vi situationen for at afgøre, om politikken vedrørende større forstyrrende hændelser gælder. Hvis den gør, aktiverer vi politikken for det berørte område og tidsrum, som vi forventer, hændelsen vil forhindre, eller hvor påbud vil gøre det umuligt at gennemføre reservationer. Reservationer uden for det definerede område og tidsrum er muligvis ikke kvalificerede, men værter kan stadig annullere uden uønskede konsekvenser, hvis de ikke kan være vært. Vi overvåger løbende disse situationer og justerer dækningen efter behov for at afspejle skiftende forhold. Hvis du mener, at denne politik gælder for din reservation, skal du kontakte os for at høre nærmere.

Hvad er ikke dækket?

Vi forstår, at andre omstændigheder uden for din kontrol kan forstyrre dine planer. I alle situationer, der ikke er anført ovenfor, er din reservation fortsat underlagt værtens annulleringspolitik for opslaget.

Eksempler på almindelige hændelser, der ikke er omfattet af denne politik, omfatter:

• Hændelser, der påvirker en gæst eller vedkommendes mulighed for at rejse, men ikke det sted, hvor boligen ligger, eller oplevelsen finder sted
• Uventet tilskadekomst eller sygdom
• Borgerlige ombud som f.eks. indkaldelse som nævning eller vidne
• Ikke-bindende rejsevejledninger eller anden officiel vejledning, der ikke er et ind- eller udrejseforbud
• Aflysning eller omlægning af en begivenhed, som reservationen blev foretaget for
• Transportforstyrrelser, der ikke relaterer sig til en dækket hændelse, som f.eks. et flyselskabs insolvens, strejker i transportbranchen og vejlukninger på grund af vedligeholdelse

For reservationer, der ikke er omfattet af denne politik, opfordrer vi gæster og værter til at finde en gensidigt acceptabel ordning, f.eks. en fuld eller delvis refusion eller en ændring af datoerne. Bemærk, at eventuelle refusioner ud over reservationens annulleringspolitik sker efter værtens skøn. Airbnb deltager ikke i og garanterer ikke sådanne refusioner.

Sådan påvirker denne politik værter

Hvis en reservation er dækket af politikken vedrørende større forstyrrende hændelser, kan værter annullere uden gebyrer eller andre uønskede konsekvenser. Hvis en vært annullerer i henhold til denne politik, vil vedkommendes opslags kalender blive blokeret på den annullerede reservations datoer. Hvis en reservation annulleres i henhold til denne politik, modtager værten ikke udbetaling for reservationens annullerede datoer, eller, hvis udbetalingen allerede er blevet gennemført, trækkes det refunderede beløb fra den/de næste udbetaling(er).

Uanset om en reservation er dækket af denne politik eller ej, kan værter annullere af visse gyldige årsager, som f.eks. større skade på en bolig, uden gebyrer eller andre uønskede konsekvenser. Værter er forpligtede til at annullere en reservation, hvis deres bolig er ubeboelig eller ikke stemmer overens med det, gæsten har booket. I modsat fald kan det resultere i fjernelse af opslaget, annullering af eksisterende reservationer og refusion til gæster, indtil boligen er beboelig og i overensstemmelse med opslagsbeskrivelsen. Undladelse heraf er også en overtrædelse af vores grundregler for værter og kan føre til konsekvenser, inklusive fjernelse af kontoen.

Andre ting, du skal være opmærksom på

Denne politik begrænser ikke dine rettigheder i henhold til lokale bestemmelser, og eventuelle beslutninger truffet af Airbnb i henhold til denne politik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.