Superhost-råd til modtagelse af LGBTQ+-gæster

Hver måned deler vi de seneste opdateringer fra Værtsrådet og hjælper dig med at lære medlemmerne af rådet at kende.

Hej alle sammen

Jeg hedder Peter Kwan, og jeg er Superhost i San Francisco og medlem af Værtsrådet. Siden jeg blev vært for næsten 10 år siden, har jeg været fortaler for værtsnetværket – herunder grupper, der ofte overses i samfundet, såsom seniorer og medlemmer af LGBTQ+-samfundet.

Til ære for pride deltog jeg i Airbnb's arrangement "(Queer)-værter gør det muligt" tidligere på måneden. Det var en livlig diskussion med en gruppe queer-værtsledere om, hvordan vi som LGBTQ+-værter bidrager til Airbnb's succes med at gøre tilhørsforhold til virkelighed.

Nedenfor kan du læse om, hvordan du kan hjælpe LGBTQ+-gæster med at føle sig tryggere i din bolig, samt hvad jeg har fået ud af at være involveret i mit lokale værtsnetværk.

Jeg opfordrer værter til, hvordan de end foretrækker at gøre det, at fortælle, at deres bolig er sikker for LGBTQ+-gæster, i deres opslagsbeskrivelse. I San Francisco kan kærester af samme køn sagtens gå sammen hånd i hånd på gaden. Men for mange gæster, der kommer fra lande med andre normer eller regler, kan det være betryggende at fortælle dem dette.

Hvis en vært kan give gæster besked om, at vedkommende ikke bare kommer til en tryg by, men også til en sikker bolig, kan det betyde meget for, at gæsten får ro i sindet. Gæster bør have at vide, før de ringer på, at de og deres kæreste af samme køn bliver mødt med åbne, helt er i overensstemmelse med Airbnb's mission om at hjælpe folk med at "have hjemme overalt".

Jeg kender LGBTQ+-værter i San Francisco, der har et billede på deres opslag med et regnbueflag i hjørnet, og i deres beskrivelse fortæller de om deres identitet og den form for aktivisme, de har været involveret i.

Man kan også gøre strategiske ting for at gøre LGBTQ+-gæster mere trygge, når de ankommer, f.eks. tilbyde queer-guider til byen og bøger om LGBTQ+-historie. Det gør en stor forskel i forhold til at hjælpe gæster med at føle sig velkomne.

Da jeg blev vært, indså jeg, at der ikke var mange steder at finde svar på alle mine spørgsmål.

Jeg etablerede en Værtsnetværkssupportgruppe i 2012, og vi har mødtes hver måned siden.

Værtskab kan være meget ensomt, så mit råd til nye værter er at tilmelde sig en lokal Værtsklub – eller etablere en, hvis der ikke allerede findes en. I stedet for at lære at være en god vært ved at prøve sig frem kan man lære af andres erfaringer – og man kan knytte gode venskaber.

Det er virkelig tilfredsstillende at hjælpe andre værter, både med det grundlæggende ved at være vært – f.eks. hvordan man finder rundt på platformen – og ved at invitere Airbnb-teammedlemmer til at forklare nye produkter og fortælle om lovgivningsmæssige ændringer på vores Værtsklubmøder.

Seniorer er normalt ikke en højt profileret gruppe, når folk taler om inklusion og mangfoldighed i værtsnetværket – og de fortjener i den grad vores opmærksomhed.

Jeg har lært, at seniorer på Airbnb er en af de hurtigst voksende grupper af nye værter i USA, og kvindelige seniorer i USA har konsekvent de bedste omtaler.*

En af de ting, jeg gerne vil gøre som medlem af Værtsrådet, er at højne seniorernes profil og hjælpe med at sikre, at når Airbnb arbejder på et produkt, tænker de på os.

En af mine største glæder på det seneste er en undergruppe for seniorværter, jeg har oprettet, der hedder Golden Hosts. Jeg er fuldgyldigt medlem af American Association of Retired Persons (AARP), og så længe du er kvalificeret til at være AARP-medlem, kan du tilmelde dig Golden Hosts.

Golden Hosts-gruppen vokser, og de er nogle af mine yndlingsmedlemmer af værtsnetværket i disse dage. Før COVID tog vi hjem til et medlem hver måned for at spise sammen som sammenskudsgilde. Det var rigtig hyggeligt.

I klubben lærer seniorer hinanden om værtskab. Som alle andre grupper kan seniorer være hurtige til at lære om teknologi og de mange digitale fremskridt, der ændrer vores liv, eller de kan have brug for målrettet træning eller støtte, der kan give den mest effektive oplæring.

• Deltagelse i Airbnb's Global Host Tours i maj og deling af mere om modtagerne af Netværksfondstilskuddene i vores områder
• Rådgivning om mangfoldigheds- og tilhørsforhold som f.eks. tilgængelighedspolitikker
• Feedback om Netværkssupport som f.eks. forbedringer af Airbnb's Hjælpecenter

Få mere at vide om, hvad Værtsrådet har lavet, og hold øje med månedlige opdateringer og tips fra rådsmedlemmer.

*Ifølge Airbnb's rapport om det voksende netværk af kvindelige værter på over 60 (Airbnb’s Growing Community of 60+ Women Hosts)