Brug Airbnb's medværtsværktøjer

Et centralt element i at være en succesrig erfaren medvært er at beslutte, hvordan du og en vært skal fordele arbejdet med at administrere et opslag.

Skal både du og værten sende beskeder til gæsterne, eller vil en af jer tage styringen? Vil du administrere hele opslaget og kun kontakte værten i forbindelse med specifikke problemer som f.eks. anmodninger om erstatning? 

Uanset hvad du beslutter dig for, har Airbnb værktøjer, der gør det nemmere at være medvært.

Når en vært inviterer dig til at være medvært for sit opslag, vil vedkommende blive bedt om at vælge, hvad du kan få adgang til. Vedkommendes muligheder er:

• Fuld adgang
• Adgang til kalender og beskeder
• Kun kalenderadgang

Med fuld adgang kan du: 

• Oprette et nyt opslag
• Kommunikere med gæster, oprette hurtige svar og planlagte beskeder og modtage meddelelser
• Opdatere kalenderen
• Se transaktionshistorikken
• Administrere et opslag – herunder priser og andre oplysninger

• Administrere reservationer – herunder acceptere og afvise rejseanmodninger, annulleringer og anmodninger i Løsningscenteret

• Indsende og administrere erstatningsanmodninger under Værtsbeskyttelse ved tingsskade på værtens vegne*
• Tilføje eller fjerne andre medværter, redigere tilladelser, og udpege dig selv eller en anden medvært som opslagets primære vært

Selv med fuld adgang kan du ikke:

• Konfigurere eller redigere en anden medværts udbetalinger
• Se eller ændre en opslagsejers eller en anden medværts udbetalingsmetode eller skatteoplysninger

Det er en god ide at aftale, hvem der svarer gæster eller andre – og under hvilke omstændigheder. Afklar, om du vil påtage dig hele eller dele af ansvaret for:

• Daglige beskeder, besvaring af spørgsmål og løsningsforslag på problemer med gæster
• Besvarelse af bookinganmodninger, hvis et opslag ikke har Øjeblikkelig booking
• Indsendelse af erstatningsanmodninger (selvom det kun er opslagsejere, der kan administrere disse, når de er indsendt)
• Kontakt af Airbnb-support for at få hjælp
• Administration af andre medværter

Sabrina, der er en erfaren medvært i Denver i Colorado, finder det nyttigt, at kun én person kommunikerer med gæster. Hun siger: "På den måde, er vi altid konsekvente med hensyn til politikker som rabat, refusioner og gæsteproblemer."

Der kan opstå problemer, hvis der ikke er en klar plan. "Når der er to personer, der deler denne type arbejde, kan det skabe forvirring", siger Dominic, der er en erfaren medvært i Cornwall i England. "Det er præcis i den slags tilfælde, ting kan gå tabt, rengøringsassistenter ikke er klar og alt det der."

Værter kan dele deres udbetalinger med dig på Airbnb på en af fire måder:

• Deling af rengøringsgebyret
• Deling af rengøringsgebyret plus en procentdel af bookingbeløbet
• Deling af en procentdel af hver udbetaling (inkl. eller ekskl. rengøringsgebyret)
• Deling af et fast beløb for hver udbetaling

Det er kun værter, der er opslagsejere, der kan opsætte udbetalinger. Der kan være begrænsninger i forhold til, hvor værten, medværten og ejendommen befinder sig.

Du har 14 dage til at bekræfte eller afvise den konfigurering for medværtsudbetaling, som opslagsejeren har foreslået, inden den udløber. Hvis du afviser forslaget og stadig gerne vil modtage udbetalinger på Airbnb, skal opslagsejeren sende et nyt forslag.

For at få betaling skal du opsætte mindst én udbetalingsmetode og, hvor det er påkrævet, bekræfte din identitet og indsende skatteoplysninger.

Når du har bekræftet din udbetalingsopsætning, vil du begynde at modtage betaling for bookinger ca. 24 timer efter indtjekning. Hvis en opslagsejer opdaterer en eksisterende konfigurering af medværtsudbetaling, gælder den kun for bookinger, der begynder, efter du har bekræftet opdateringen.

*Medværter for opslag i Japan kan ikke påbegynde, administrere eller løse anmodninger i forbindelse med beskadigede eller manglende genstande i Løsningscenteret eller erstatningsanmodninger under Værtsbeskyttelse ved tingsskade på vegne af værter.

Værtsbeskyttelse ved tingsskade er ikke en forsikringspolice. Den beskytter ikke værter, der tilbyder ophold i Japan, hvor Japans Værtsforsikring gælder. For værter, der tilbød ophold i Fastlandskina, gælder Kinas Værtsbeskyttelsesforsikring. Alle dækningsgrænser vises i dollars (USD).

For opslag i den amerikanske delstat Washington er Airbnb's kontraktlige forpligtelser i henhold til Værtsbeskyttelse ved tingsskade dækket af en forsikringspolice, der er købt af Airbnb.

Værtsbeskyttelse ved tingsskade er underlagt vilkår, betingelser og begrænsninger med undtagelse af værter, hvis bopæls- eller etableringsland er Australien. For sådanne værter er Værtsbeskyttelse ved tingsskade underlagt disse vilkår, betingelser og begrænsninger.

Oplysningerne i denne artikel kan være ændret siden offentliggørelsen.