Brug planlagte beskeder for at spare tid

Værktøjet til planlagte beskeder hjælper dig med automatisk at dele vigtige oplysninger med gæster på bestemte tidspunkter, f.eks. på indtjekningsdagen. Det giver dig mulighed for at oprette standardbeskeder og planlægge, at de bliver sendt på de tidspunkter, hvor gæsterne sandsynligvis gerne vil have oplysningerne.

Du kan også oprette hurtige svar, der er korte skabeloner, der bruges til at besvare almindelige spørgsmål. På den måde sparer du tid, når du sender beskeder til gæster.

Gå til beskedindstillingerne på fanen Beskeder for at skrive og planlægge beskeder.

Du kan gøre disse meddelelser personlige ved at indsætte shortcodes. Disse pladsholdere henter oplysninger fra både dit opslag og din gæsts reservation, såsom dine ordensregler og vedkommendes navn og indtjekningsdato. Sørg for, at dine opslagsoplysninger er udfyldt og ajourført, for beskeder med tomme shortcodes bliver ikke sendt korrekt.

Brug rullemenuen til at indsætte shortcodes. Når du er færdig med at skrive, skal du planlægge et tidspunkt for beskeden ved at vælge, hvilken gæstehandling der udløser afsendelse af den. Du kan altid redigere, springe over eller sende en besked tidligere end planlagt efter behov.

Sådan kan du bruge shortcodes i en planlagt besked:

Kære [gæstens fornavn]

Tak for din booking! Vi glæder os til at byde dig velkommen den [indtjekningsdato]. Del dine rejseoplysninger, så vi kan arrangere en problemfri indtjekning, som normalt finder sted [indtjekningstidspunkt] eller senere.

Her er nogle hurtige oplysninger om området: [nabolag]

Her er et par tips til at komme rundt: [Sådan kommer du rundt]

Du kan finde nyttige forslag til at besøge [by] i vores guidebog, som findes her: [guidebog]. Et par dage inden din rejse deler vi indtjekningsoplysninger. Sig endelig til, hvis du har spørgsmål.

Du kan planlægge en besked når som helst. Overvej disse tidspunkter til at sende vigtige oplysninger, når gæster har brug for dem.

• Kort efter booking: En besked for at sige tak lige efter booking fortæller gæster, at du har modtaget deres anmodning, og giver oplysninger og tips til deres kommende ophold.
• Før indtjekning: Mind gæster om deres kommende ophold, så de kan gøre sig klar til deres ankomst. Du kan planlægge disse beskeder op til 14 dage før indtjekning.
• På indtjekningsdagen: Selvom du måske allerede har delt indtjekningsinstruktioner, finder mange gæster det nyttigt at modtage vigtige oplysninger igen på indtjekningsdagen, herunder rutevejledning.
• Første dag af opholdet: Kontakt dem for at få bekræftet, at alt er i orden, og tilbyd at besvare eventuelle spørgsmål.
• Dagen efter udtjekning: Tak dine gæster, fordi de har boet hos dig, og mind dem om at skrive en omtale.

Oplysningerne i denne artikel kan være ændret siden offentliggørelsen.