Få flere 5-stjernede omtaler

Tillykke med din femstjernede omtale! Dine gæster sætter pris på alt det, du har gjort for gøre deres ophold mindeværdigt. Sådan holder du succesen gående.

Selv gæster, der giver fem stjerner, kan foreslå et par små ændringer. Brug deres feedback som en vejledning, og overvej, hvordan du kan bringe det, du tilbyder, op på et højere niveau.

• Se dine igennem opslagsbilleder igen. Talte en gæst begejstret om din terrasse i en omtale? Vis den frem på dine billeder. Pynter du op til en højtid? Flyt billeder af den højtid, gæster i øjeblikket booker til, til toppen.
• Vurder dine faciliteter. Overvej, hvilke populære faciliteter du kan tilføje eller opgradere, f.eks. at udskifte en nøgleboks med en smartlås. De mest populære faciliteter, gæster søger efter, omfatter indtjekning uden vært, wi-fi, vaskemaskine, tørretumbler, tv eller kabel-tv og et grillområde.*
• Tilføj personlige detaljer. Gør din velkomstpakke endnu bedre med en håndskrevet besked eller et lille betænksomhed, f.eks. et kort over det område, dine gæster planlægger at udforske.
• Opgrader din indretning. Giv din bolig et frisk pust ved f.eks at tilføje sofapuder og skabe hyggelige kroge, hvor man kan læse og spille.

Sørg for, at din opslagsbeskrivelse, dine billeder og dine faciliteter stemmer overens med det, din bolig tilbyder i øjeblikket, når du foretager ændringer.

Som vært på Airbnb åbner du din dør for mennesker fra hele verden. Hvis du er konsekvent og inkluderende, kan det være med til at få alle gæster til at føle sig velkomne.

• Stil spørgsmål. Send en planlagt besked et par dage før indtjekning, og spørg gæster, om der er noget, du kan gøre for at gøre deres ophold mere behageligt. Hvis du viser interesse for, hvad gæster har brug for, kan de se, at du tager deres velvære alvorligt.
• Brug kønsneutralt sprog. Hvis du føjer pronominer til din Airbnb-profil, viser det, hvordan du gerne vil tiltales, og det signalerer, at du byder gæster af alle identiteter velkommen. Når du sender beskeder til gæster, skal du være opmærksom på antagelser, du måtte gøre, f.eks. vedrørende nogens køn eller civilstand.
• Fremhæv tilgængelighedsfaciliteter. Har du en handicapparkeringsplads, trinfri indgang, døråbninger eller bruser eller andre tilgængelighedsfaciliteter? Læs vores retningslinjer for tilgængelighedsfaciliteter, og upload tydelige billeder til afsnittet Tilgængelighed på dit opslag for at hjælpe gæster med at afgøre, om de kan bo i din bolig.
• Slå Øjeblikkelig booking til. Hvis du giver gæster mulighed for at booke din bolig uden forhåndsgodkendelse, bekræfter det også, at du er villig til at være vært for alle, der opfylder dine bookingkriterier.
• Aktiver indtjekning uden vært. Gæster har fortalt, at muligheden for at lukke sig selv ind er med til at afhjælpe bekymringer om at blive accepteret baseret på identitet.

Inkluderende værtskab betyder, at man bruger de samme standarder til at byde alle gæster velkommen, fra det tidspunkt hvor de booker, til I skriver en omtale af hinanden. Hvis du vil have mere at vide, kan du læse vores læringsmodul om, hvordan du bliver en endnu mere inkluderende vært.

Oplysningerne i denne artikel kan være blevet ændret siden offentliggørelsen.

*Ifølge Airbnb-data, der måler de hyppigst søgte faciliteter i hele verden fra 1. januar til 30. juni 2024.