Tips til at undgå annulleringer, der kan undgås

Når en booking er bekræftet, forventer gæsterne ikke, at den ændres. Annulleringer fra værter kan forstyrre deres rejseplaner, underminere tilliden til vores netværk og medføre gebyrer eller andre konsekvenser. 

Her er nogle tips, der kan hjælpe dig med at undgå at annullere reservationer af årsager, der kan undgås.

Fortæl gæsterne, hvornår de kan overnatte i din bolig.

• Åbne datoer fra tre måneder til to år i forvejen.
• Blokerede datoer, hvor du ikke kan være vært.
• Tjek din kalender regelmæssigt for at sikre, at den afspejler din tilgængelighed.

Hvis du bruger Øjeblikkelig booking, er det særligt vigtigt at holde tilgængeligheden opdateret i din kalender. Med Øjeblikkelig booking kan gæster reservere alle dine ledige datoer uden at vente på, at du gennemgår deres anmodning.

Når en gæsts booking er bekræftet, blokeres de pågældende datoer automatisk i din kalender. Du skal manuelt blokere alle datoer, hvor du ikke kan acceptere reservationer af andre årsager.

Hvis du får en booking på datoer, du ikke kan overholde, kan det medføre et annulleringsgebyr eller andre konsekvenser.

Dine indstillinger er opdelt i to faner: Prissætning og Tilgængelighed. Disse værktøjer kan hjælpe dig med at få de bookinger, du gerne vil have, når du gerne vil have dem. F.eks. kan du:

• støtte din prisstrategi. Du har altid kontrol over din pris, og du kan ændre den når som helst. Med prissætningsværktøjerne kan du sammenligne priserne for lignende opslag i nærheden, tilbyde rabatter ved længere ophold og angive tilpassede priser på bestemte datoer, f.eks. helligdage og weekender. Du kan også slå Smart prissætning til for automatisk at tilpasse din pris baseret på den lokale efterspørgsel.
• angive dine bookingpræferencer. Brug tilgængelighedsperioden til at bestemme, hvor lang tid i forvejen gæster kan booke, fra 3 til 24 måneder. Andre muligheder er: at angive det laveste og højeste antal nætter pr. ophold, at kræve op til syv dages varsel for reservationer, og at blokere en nat eller to mellem bookinger som forberedelsestid.
• tilknytte dine kalendere. Synkroniser dine personlige kalendere og andre værtskalendere (hvis du udlejer dit sted via andre hjemmesider) med din Airbnb-kalender. Dette kan hjælpe dig med at administrere dine værtsopgaver og forhindre dobbeltbooking.

Vi forstår, at du kan blive nødt til at annullere en reservation af årsager, der ligger uden for din kontrol, såsom at foretage nødreparationer. Hvis du bliver nødt til at annullere, så sørg for at:

• gennemgå vores politikker. Vores Værtsannulleringspolitik forklarer gebyrer og andre konsekvenser ved annullering, og hvornår disse kan frafaldes. Hvis du ikke er sikker på, om din situation opfylder kriterierne, kan du kontakte Airbnb-support, før du annullerer. Du kan ikke annullere af årsager, der strider imod Airbnb's Politik vedrørende antidiskrimination eller Tilgængelighedspolitik.
• Sørg for at varsle gæsterne i god tid. Hvis du ikke kan gennemføre en reservation – uanset årsagen – forventes det, at du annullerer inden for rimelig tid. Det er ikke tilladt at bede gæster om at annullere deres reservationer.
• Følg lokale regler og bestemmelser. Læs vores artikler om ansvarligt værtskab for bedre at forstå love, skatter, anbefalede fremgangsmåder og andre overvejelser for at imødekomme gæster i din region.

Når værter annullerer en reservation, samarbejder vi med gæsterne for at hjælpe dem med at finde et andet overnatningssted.